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2005年6月22日 (水曜日)

この放送全く問題ないと思う

 駆け込み乗車に対する車内放送に対してクレームがあったらしい。

○?×?…ひどい駆け込み、ケガは自己責任と車掌放送(YOMIURI ONLINE)

 サービス業としては問題のある表現かもしれないが、内容的には全く問題ないと思う。実際に駆け込み乗車は危険であり、怪我の元にもなる場合もあれば、列車の遅れにもつながる場合もある。今回の場合はそんなに待たなくても次の列車が来るのであるから、少し待てばいいのにと思ってしまう。利用者一人一人がゆとりの気持ちを持つことが大事であろう。

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