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2005年10月20日 (木曜日)

何かおかしくないか?

 ネット関係の利用料が2年以上にわたって不当に引き落とされていた。

ヤフー:利用料、不当引き落とし2年半 口座から11万円、男性の抗議を無視(MSN-Mainichi INTERACTIVE)

 利用者の再三の申し出に対しての態度は問題がないとは言えないだろう。それにも増して気になるのは

昨年末になって、ようやく「ご利用の二つのIDとは別のIDがございました」と、ヤフーBB用のIDによる徴収だったことを初めて認めた。

である。これは利用者が間違って登録した可能性も捨てきれないが、何らかの不具合で登録された可能性が高いだろう。そうなると原因が何であるのかが問題になってくる。以前の情報流出問題が絡んでいるのか、それともシステム上の問題なのか。このどちらの場合でも再発の恐れがある。再発防止に努めてもらいたいものである。

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